FAQ

• Як оформити електронний поліс?
  • Введіть державний номер авто та місце реєстрації власника, або параметри авто.
  • Ознайомтеся з умовами і вартістю поліса.
  • Внесіть необхідні дані і оплатіть поліс банківською картою VISA / MasterCard.
  • Поліс буде відправлений на Ваш e-mail і буде доступний для скачування.
  
  Електронний поліс - це традиційний паперовий поліс, тільки в електронному вигляді. Має аналогічну юридичну силу.
  • 5 хвилин на оформлення з будь-якого пристрою.
  • Миттєва реєстрація у базі МТСБУ.
  • Шахрайство та підробки є неможливими.
• Як перевірити чинність електронного полісу?
  Чинність електронного полісу ОСЦПВ (цивілка) можна перевірити на сайті Регулятора МТСБУ (Моторно Транспортне Страхове Бюро України) за посиланням https://policy-web.mtsbu.ua Інші типи договорів можливо перевірити зателефонувавши на гарячу лінію Страхової Компанії, що зазначена в полісі або на офіційному сайті.
• Що робити при втраті електронного полісу?
  Не хвилюйтеся, навіть при втраті електронного полісу він все-одно знаходиться в централізованій базі данних МТСБУ та у системі Страхової Компаніі. Вам необхідно, в такому випадку з проханням надати дублікат звернутися на нашу гарячу линію 0 800 80 29 56, і ми з радістю вам допоможемо.
• Я не отримав на e-mail свій електронний поліс, що робити?
  Зазвичай лист з вкладенням електронного полісу надходить в термін до 5 хвилин, якщо ви все ж таки не отримали листа - перевірте скриньку «СПАМ». У разі відсутності листа з електронним полісом зверніться будь-ласка на гарячу лінію 0 800 80 29 56
• Де взяти европротокол для оформлення ДТП без залучення поліції?
  Перейти за посиланням на сайт МТСБУ: https://dtp.mtsbu.ua та натиснути ОФОРМИТИ.
  Умови оформлення:
  • Європротокол заповнюється учасниками ДТП в одному екземплярі на будь- якому мобільному пристрої з камерою та виходом в Інтернет.
  • У разі, якщо сума збитку перевищує 50 000 грн — викличте поліцію.
  • Немає травмованих або загиблих.
  • Водії не вживали алкоголь або наркотичні речовини.
  • Водії мають діючі поліси ОСЦВ.
  • Водії дійшли згоди щодо обставин ДТП.
  • Автомобілі без причепів.
  • Учасники ДТП надають згоду на обробку персональних даних та даних щодо обставин ДТП.
• Як отримати виплату за електронним полісом/договором страхування?
  Оскільки електронний поліс/договір страхування є аналогом паперового договору, він також містить свій унікальний номер договору. Вам потрібно якомога швидше звернутися за зазначеним у договорі телефоном гарячої лінії страхової компанії та слідувати отриманим інструкціям.
• Контакти
  Телефон:
  

  0 800 80 29 56

  01033 м.Київ, вул.Володимирська, 69